Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại asv99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng nguyên tắc bảo mật mà trang này mô tả.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương
asv99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại asv99
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành nền tảng. Từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp xác minh và mã hóa riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại asv99

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin trên thiết bị cá nhân của bạn ngoài cookie phiên đăng nhập.

Mã giao dịch và số ví chỉ được dùng để xác nhận nạp/rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình định kỳ, trừ phần cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn kiểm soát được cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie không bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật của khu vực bạn đang sinh sống.

Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ xuất hiện tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.